Из анализа данных аналитического центра ювелирной сети видно, что онлайн-шопинг в области ювелирных изделий пользуется большой популярностью у жителей Москвы и Камчатского края, где доля покупок через интернет и мобильные приложения составила 44% и 42% соответственно. Также выделяются Нижегородская область (39%), Костромская, Самарская и Сахалинская области (по 38%). Санкт-Петербург и Ленинградская область также показали значительную долю онлайн-продаж в 26% и 18% соответственно. Офлайн-шопинг с посещением торговых точек более предпочтителен в южных регионах - Ростовской области и Краснодарском крае (15%). Наименее востребован онлайн-формат покупок в Республике Калмыкия и Карачаево-Черкессии (6%), а также в Кировской области (9%) и Республике Бурятия (10%).
Также интересно, что онлайн-шопинг особенно популярен у молодых женщин в возрасте 25-44 лет. Средняя цена на изделие в офлайне и онлайне примерно одинакова и на 2023 год составляет 10 615 рублей и 10 474 рублей соответственно за одно золотое изделие, но средний чек для онлайн-покупок на 30% меньше.
Компания "585*ЗОЛОТОЙ" достигла значительного успеха в развитии мобильного приложения, через которое происходит около 80% всех покупок. Увеличение числа установок на 18% по сравнению с предыдущим годом свидетельствует о росте интереса к мобильному приложению.
Динамика онлайн-канала продаж также впечатляет, с увеличением на 18% в 2021 году, на 47% в 2022 году и на 53% в 2023 году по сравнению с предыдущими годами. Это указывает на значительный рост интереса к онлайн-покупкам у клиентов компании.
Компания приняла стратегически важное решение сосредоточить усилия на развитии мобильного приложения и онлайн-канала продаж, учитывая, что многие покупатели предпочитают ознакомление с ассортиментом и ценами, бронирование изделий, а также создание лояльности к бренду через онлайн-канал. В то же время, компания также продолжает развивать широкую розничную базу, учитывая предпочтения клиентов, предпочитающих провести фактическую покупку в офлайн-магазинах.