На тренинге Вы сможете развить свои навыки, структурировать знания, вместе с профессиональным тренером пройти этапы продаж, глубже понять психологию покупателя, проиграть в мини группах работу с возражениями и сложными клиентами.
Тренинг рассчитан на специалистов розничных продаж, продавцов, администраторов ювелирных магазинов.
Программа тренинга:
- Проблематизирующая игра.
- Компетенции продавца
- Стратегии продаж
- Этапы продаж
- Start-этап: Подготовка.
- Принципы и способы подготовки к встрече с клиентом
- 1 Этап: Установление контакта.
- Действия продавца на этапе установления контакта
- Принципы и правила невербального поведения в общении с клиентом
- 2 Этап: Выявление потребностей.
- Покупательские мотивы и потребности
- Виды и назначение вопросов
- Воронка вопросов в продаже ювелирных украшений
- 3 Этап: Презентация.
- Принципы убеждающей коммуникации – продажа выгод товара (технология ХПВ)
- Составление убеждающих сообщений для ювелирной продукции
- Принципы успешной презентации ювелирных украшений
- 4 Этап – работа с возражениями.
- 5 шагов работы с возражениями
- Работа с реальными возражениями покупателей украшений
- 5 Этап: Завершение продажи.
- Правила удачного завершения продажи
- Finish – этап. Анализ.
- Завершение тренинга. Подведение итогов тренинга, формирование плана дальнейшей работы
Получить подробную информацию можно по телефонам:
8(495) 744-34-64; 232-22-60; 232-33-79;
или по e-mail: 6carat@inbox.ru; info@6carat.ru